お客様各位
日頃より、ROAlivをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店のメール配信システムにおいて障害が発生しており、お客様への各種ご案内メールが送信されない事象が発生しております。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■ 発生日時
2026年10月7日（水）午前3:40頃 ～ （現在復旧作業中）
■ 影響範囲
現在、以下のメールがお客様へ配信されない状態となっております。
・会員登録完了メール
・ご注文完了などの各種ご案内メール
・メールマガジン
■ ご注文やご登録状況の確認について
メールが届かない場合でも、サイト上で「注文完了」や「登録完了」の画面が表示されていれば、お手続きは正常に完了しております。 会員登録がお済みのお客様は、マイページの「注文履歴」等からも状況をご確認いただけますので、併せてご利用ください。
■ 今後の対応について
現在、早期復旧に向けて原因の調査および復旧作業を最優先で進めております。
復旧の目処が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
以上