お客様各位
日頃よりROAlivをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、当ショップではお客様により良いサービスをご提供するため、2026年3月19日（木）に公式オンラインショップのリニューアルをいたしました。以前よりROAlivオンラインショップで会員登録いただきましたお客様には、パスワード再設定をしていただく必要がございます。
パスワードの再設定のお願い
2026年3月16日以前に会員登録いただきましたお客様につきましては、リニューアルに伴うシステム変更により、パスワードの再設定が必要となります。
サイトリニューアル後、パスワード再設定がまだお済みでない方は、ログインやお買い物いただくことができませんので、大変お手数ですが、パスワード再設定より再設定をお願いいたします。
パスワードの再設定方法
1.パスワードの再設定ページにアクセスいただき、ご登録のメールアドレスと連絡先電話番号をご入力ください。
2.ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のメールが届きますので、メールに記載のURLにアクセスし、パスワードを設定してください。
新しいパスワード設定いただく際に、確認として再度ご登録時のメールアドレスをご入力いただいています。
3.再設定が完了しましたら、新規に設定いただいたパスワードにてログインしてお買い物をお楽しみください。
再設定用のメールが届かない場合
再設定用のメールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。
・メールアドレスを誤って記入している
・迷惑メールと間違われて受信トレイに表示されていない
・「onlineshop@roaliv.jp」を受信許可設定していない
お手数ですが、今一度メールアドレスをご確認いただき、再度お試しください。
お買い物時は会員登録が必須となりました
ROAlivオンラインショップでお買い物いただく際は会員登録が必須となりました。
会員登録がまだの方は、ご登録をお願いします。
今後ともROAliv公式オンラインショップをよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせ】
■ メールフォームでのお問い合わせは こちら
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TEL：0120-919-372