いつもROAliv（ロアリブ）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびロアリブでは、お客様により分かりやすく、快適にサービスをご利用いただけるよう、2026年3月19日付で「オンラインショップ利用規約」と「会員規約」を統合し、内容を一部改定することとなりました。また、2026年4月1日より、店舗とオンラインショップ共通でさらにお得にお買い物を楽しめる「ロアリブメンバーシッププログラム」を開始いたします。

これに伴い、これまで以上にポイントをご活用いただけるようポイント利用ルールを改善し、より便利にご利用いただける体制を整えました。
改定および新プログラムの主な内容は以下の通りです。

■ 改定・施行日
2026年3月19日（木）
※メンバーシッププログラムのランク判定・特典適用は2026年4月1日より開始いたします。

■ 主な改定・変更内容

1．規約の統合
これまで個別に定めていた二つの規約を一本化し、共通のルールをよりシンプルに整理しました。
2．規約の整理
ロアリブ公式専用の規約とするため、他ブランドのサービス等の記載を削除しました。
3．会員登録の必須化
本サイトでのご購入には会員登録が必須となり、ゲスト購入の取り扱いは終了いたしました。
4．未成年者による利用規定
保護者の同意を必須とし、成年に達した後の利用によって未成年時の行為を「追認」したものとみなす規定を新設しました。
5．新プログラムの開始（4月1日～）
ご購入実績に応じた4段階のランク制度を導入し、ランク別のポイント還元率アップや特典をご用意しました。
6．ポイント利用ルールの改善
保有ポイントを「1ポイント＝1円換算」として、次回以降のお買い物からすぐにご利用いただけるようになります。
※一部の直営店舗においては、利用単位が異なる場合がございます。
7．お支払い方法の変更
携帯キャリア決済が終了し、「クレジットカード・代金引換・Amazon Pay」のみとなります。
8．返品、交換のご連絡方法
お電話での受付を終了し、商品到着後8日以内の「お問い合わせフォーム」からのご連絡のみとなります。

■ 改定後の規約全文はこちら
ロアリブ会員規約およびオンラインショップ利用規約

今後とも、ロアリブ公式オンラインショップならびに直営店舗をよろしくお願い申し上げます。

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